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Autor Tema: Problemilla con el messenger  (Leído 1527 veces)
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Kira
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« : Marzo 23, 2009, 23:01:16 »

Bueno, pues después de 4 días batallando con él creo que va siendo hora de preguntar a los expertos de l.u.e. antes de que decida formatear el pc. Resulta que desde hace 4 días al iniciar sesión en el messenger 9 (windows live messenger) me salta el típico mensajito de error (windows ha encontrado un problema y debe cerrarse) en el que figura lo siguiente:

AppName: msnmsgr.exe         AppVer: 14.8064.206     AppStamp:498cf586
ModName: ws2_32.dll             ModVer: 5.1.2600.5512      ModStamp:4802a163
fDebug: 0               Offset: 00004cf1


Exception Information
Code: 0xc00000005         Flags:  0x00000000
Record: 0x0000000000000000    Address: 0x0000000071ab4cfl

Etc etc etc...




A la vista de tal percal mi primera reacción fue repararle (antes de desinstalar te da esa opción), no funcionó. Decidí desinstalarle y volverle a instalar, no funcionó. Decidí quitar messenger 9 e instalar el 8.5, no funcionó. Decidí probar con otra serie de cuentas por si acaso fuera la mía, no funcionó.

Estuve buscando a cerca de ese error y encontré algo acerca de un troyano llamado BackDoor-Icug (aunque esta información no sé por qué me parece un tanto dudosa), por lo que decidí pasar un escaneo completo con Kaspersky (tengo la versión de 2009 y pago anualmente las licencias, por lo que está actualizado). Encontró una serie de troyanos y los eliminó, pero no conseguí nada.

Ahora resulta que además de no irme el messenger nuevo (tengo que usar el windows messenger que venía de serie con el windows XP, para el que no lo recuerde, uno muy cutre) me salta un mensaje de windows en el que me figura que tengo que instalar una actualización (la actualización de seguridad para Microsoft XML Core services 4.0 Service Pack 2 (KB954430)), la cual me dice que es crítica. La cosa es que le doy a que me la instale, me dice que todo está correcto, se cierra, y a los 2 minutos que tengo otra actualización que instalar (curiosamente la misma actualización), y así se tira todo el día por mil veces que le de a actualizar. Pienso yo que esto último pudo ser debido a algún dll que debí cargarme porque el antivirus me dijo que estaba infectado pero que no podía desinfectarle). Total, que no sé que hacer.

Si alguien amablemente pudiese ayudarme le estaría muy agradecido, porque la verdad el problema ya me tiene hasta las narices y veo que como llegue el viernes y todavía no lo haya solucionado le formateo y fuera (si puedo evitarlo, lo prefiero).

Saludos

P.D. Ahora mismo estoy pasando el bit defender online y me dice que ha encontrado virus pero ha fallado tanto en la desinfección como en la eliminación, si es que... (que narices te pasa Kaspersky, con lo bien que me caes y encima de pagar anualmente las actualizaciones ¡¡¡no me detectas esos virus!!!! coscorron)

P.D.2 Creo que la informática potencia de manera notable la agresividad... explosion
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« Respuesta #1 : Marzo 23, 2009, 23:33:51 »

Sobre el problema, ni idea, pero desde aquí te deseo buena suerte  Wink

Sobre esto...
P.D.2 Creo que la informática potencia de manera notable la agresividad... explosion

Bienvenido a mi mundo (y al de pianista, y al de sirillo, y al de karlossius)
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El problema que tenemos los informáticos es que hay demasiadas películas de ciencia ficción
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« Respuesta #2 : Marzo 24, 2009, 12:49:23 »

buenas

el fallo que dices creo recordar que esta relacionado con el FrameWork  es un poco coñazo de arreglar y es posible que no se pueda, hace pinta o de que el virus ha roto cosas (malo) o que una actualización ha fallado (menos malo)

es importante que hagas una copia de seguridad de los datos que no quieras perder ya que estas reparaciones no siempre salen bien (maldito xp), pero tampoco te preocupes antes de tiempo, en el 97% de las veces se reparan.

programas necesarios (ambos gratuitos):

Revo Uninstaller: para usarlo tienes que usar la opción avanzada y cuando termine y te pregunte si quieres que busque basura le dices que si y lo borras todo.

CCleaner: este se usan dos de las opciones y perderás todas las contraseñas guardadas y algunas configuraciones de windows relacionadas con carpetas y alguna chorrada mas.

importante no tener conexión a Internet.

primero hay que hacer un poco de limpieza, limpia los archivos del update, para ello tienes que borrar del todo el contenido de dos carpetas, desactivar la restauración de sistema y pasar un programilla.

1º- Carpetas a borrar:

C:\Archivos de programa\InstallShield Instalation Information
C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download

2º- Cosas a desinstalar (programas y sus actualizaciones):

Messenger
NET Framework 1.1
NET Framework 2.0
NET Framework 3.0
NET Framework 3.5

3º- Desactiva la Restauración de Sistema, por si acaso es bueno hacer una copia de la carpeta donde se guardan las restauraciones, la forma mas facil de hacerlo es arrancar con un LiveCD (wifislax va especialmente bien para esto) y de los discos duros/particiones que tengas copias las carpetas "System Volume Information", así si después no arranca por proceso inverso podrás recuperar estos puntos.

4º- Limpieza con CCleaner:

- En la pestaña "Windows" selecciona todo lo que esta en las secciones:

  • Internet Explorer
  • Explorador de Windows
  • Sistema

- En la pestaña "Programas" selecciónalo todo.

Ya preparado dale al botón "Ejecutar el limpiador"

5º- limpiar registro con CCleaner:

- Seleccionas el botón "Registro" marca todo y le das a buscar problemas, cuando acabe te dice que si quieres reparar le dices que si y repites el proceso hasta que salga limpio.

6º- Darle una patada en los huevos al virus:

- Tienes que arrancar en modo seguro y pasar el antivirus, en un principio en modo seguro debería eliminarlo, si lo encuentra pero no lo elimina lo tendrás que eliminar de forma manual, supongo que el churro ese de antivirus que usas te da la ruta donde esta ¿no?, si te da la ruta vas a esa carpeta y lo borras.

- Si no te da la ruta o no puede eliminarlo, tienes un problemilla, eso ocurre cuando se alojan en el sector de arranque, cuando se alojan ahí se activan hasta en modo seguro y aunque los antivirus deberian poder con el no siempre lo hacen, la solución esta en sacar el disco duro y conectarlo a otro ordenador ya sea mediante un adaptador IDE/USB, SATA/USB o poniendolo como esclavo en el otro pc, si es SATA no se pone como escalvo solo lo conectas al otro PC.

- Después vuelves a pasar el CCleaner y en un principio si todo ha ido bien ya te has librado de el.

7º Arrancas tu Windows, actualizas todo e instalas el Messenger.


suerte bien_nn
« Última modificación: Marzo 24, 2009, 12:53:41 por drvalium » En línea
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« Respuesta #3 : Marzo 24, 2009, 13:45:51 »

Y si no te va, mi recomendación es que reinstales el xp, porque nunca sabes hasta donde se habrá metido el virus...
Saludos
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« Respuesta #4 : Marzo 24, 2009, 14:26:05 »

joder ¿como le dices eso con el hartón que me he pegao a escribir? jajajajajajajajajaja Wink
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« Respuesta #5 : Marzo 24, 2009, 14:27:08 »

Muchas gracias, la verdad es que el Kaspersky si que me detecta el virus, pero no me le desinfecta ni le pone en cuarentena. Intentaré hacer lo que me has dicho paso por paso y si no, pues a formatear y pista. El principal problema que tengo es que mi pc es un portátil y el windows que tiene instalado es el Media Center Edition, que está muy bien para cuatro cosas contadas pero para lo demás es una **** mierda, pero bueno, es lo que hay.

Ya os contaré más noticias esta noche si me da tiempo a hacerlo (espero que sí)

Saludos
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« Respuesta #6 : Marzo 24, 2009, 14:33:47 »

el kaspersky se supone buen anti-virus, si no lo borra seguramente es por que el maldito bicho se activa, si te da la ruta prueba arrancando en modo seguro y cambiándole el nombre a animalito, luego arrancar en modo normal y lo borras, muchas veces funciona, luego limpia el registro con el CCleaner y listo.
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« Respuesta #7 : Marzo 24, 2009, 20:35:12 »

Prueba arrancar a prueba de fallos, o instalale el avast por ejemplo y prueba a ver si te lo quita...
Saludos
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« Respuesta #8 : Marzo 25, 2009, 23:20:46 »

Bueno, pues aunque parezca mentira se ha "arreglado solo". Yo no sé si era un problema de microsoft o es que Kaspersky lo ha eliminado sin que me entere, pero ayer, cuando me iba a poner a hacer todo lo que me dijo el señor Valium, me dio por comprobar si seguía y igual y, misteriosamente por mucho tiempo que pasase se mantenía en perfecto estado, así que nada. Muchas gracias por los consejos (no dudo que eran cojonudos) pero al final esto ha salido por la tangente.

Respecto a lo de la actualización de seguridad para Microsoft XML Core services 4.0 Service Pack 2 (que no sé por qué dado que yo tengo instalado el Service Pack 3), pues me sigue diciendo que la tengo que instalar. Ya paso de decirle que haga nada porque me va a volver a decir que "r que r". Seguramente este viernes acabe formateando el pc por si acaso, porque esto que me ha pasado me resulta bastante raro. Muchas gracias nuevamente

Saludos
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« Respuesta #9 : Marzo 26, 2009, 17:26:19 »

Pues lo del Xml., no se, pero de todas maneras, informate por internet, quizas se refiera al sp2 pero de Xml, no de windows...
Saludos
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« Respuesta #10 : Marzo 27, 2009, 10:43:18 »

como te dice pianista son Sp diferentes.

lo de la actualización se soluciona borrando el contenido de las carpetas que te comenté.


un saludo
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« Respuesta #11 : Marzo 27, 2009, 20:23:33 »

He borrado tan solo el contenido de las carpetas que me indicaste:

C:\Archivos de programa\InstallShield Instalation Information
C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download

Y nada, esto sigue igual. No sé si es que debo borrar alguna cosa más o algo, aunque de todas formas muchas gracias por todas las molestias que te estas tomando Excelentísimo Don Señor Doctor drvalium.

Saludos

P.D. Muchas gracias a ti también pianista Wink
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« Respuesta #12 : Marzo 27, 2009, 20:35:56 »

es raro, comprueba si se ta ha vuelto a generar algún archivo dentro de esas carpetas, si es el caso borralo y después pasale el CCleaner, es posible que se haya quedado un archivo temporal por algún sitio.

cuando lo hagas desconéctate de la red.

si todavía persiste tendrás que desinstalar todo lo referente a "Microsoft XML Core services 4.0" y volver a instalarlo.

Citar
muchas gracias por todas las molestias que te estas tomando

de nada, molestia ninguna Wink

un saludo

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« Respuesta #13 : Marzo 27, 2009, 20:42:29 »

también puedes probar a descargarlo e instalarlo manualmente

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=es&FamilyID=3144b72b-b4f2-46da-b4b6-c5d7485f2b42

si tu XP no es original y te pide validar me avisas.
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